PKM: PEMANDU WISATA DI EKOWISATA MANGROVE BAGEK KEMBAR SEKOTONG

Abstract

Hutan Mangrove Bagek Kembar di Desa Cendik Menik Sekotong Lombok Barat merupakan sebuah daerah tujuan wisata baru yang mulai dilirik dan diminati keberadaannya baik oleh wisatawan lokal maupun mancanegara. Hutan mangrove ini awalnya merupakan sebuah project pelestarian hutan mangrove yang diinisiasi rehabilitasinya oleh Balai Pengelolaan Wilayah Pesisir dan Laut (BPSPL) Denpasar wilayah kerja NTB. Setelah dilakukan revitalisasi dan rehabilitasi kawasan, pengelolaan selanjutnya diserahkan kepada Kelompok Masyarakat Pengelola Ekowisata Mangrove (Pokmaslawisma) Bagek Kembar selaku mitra BPSPL. Dalam ekowisata mangrove peranan pemandu lokal sangat vital dan sangat diperlukan. Namun sayangnya, di Ekowisata Mangrove Bagek Kembar belum tersedia pemandu wisata yang handal yang siap untuk memberikan layanan informasi kepada wisatawan tentang potensi dan manfaat hutan mangrove di area ini.. Berdasarkan hasil wawancara awal dengan peran pemandu atau interpreter di dalam area ekowisata mangrove, bahwa dari sekitar 20 orang Pokmaslawisma tidak ada satu orangpun yang berani untuk menjadi pemandu ekowisata mangrove karena keterbatasan kemampuan dan pengetahuan tentang teknik pemanduan wisata. Selama ini, jika ada wisatawan, pejabat dan akademisi yang datang berkunjung selalu didampingi oleh staff  BPSPL. Ketua Pokmaslawisma Bagek Kembar mengatakan bahwa segala potensi yang ada di Bagek Kembar mereka kuasai. Permasalahan mereka untuk tidak berani memandu karena mereka tidak mengetahu materi apa yang harus disampaikan selama pemanduan berlangsung serta bagaimana caranya mengawali dan mengakhiri proses pemanduan. Selain itu, yang membuat mereka juga tidak percaya diri karena mereka belum mengetahui tugas dan tanggung jawab sebagai seorang pemandu wisata Berdasarkan uraian tersebut, yang menjadi permasalahan di Ekowisata Mangrove Bagek Kembar adalah rendahnya pengetahuan dan keterampilan pemandu wisata dalam melaksanakan pemanduan. Berdasarkan berbagai permasalahan yang dihadapi sasaran maka tujuan dari pelaksanaan IbM adalah: Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan pemandu wisata di Hutan Mangrove Bagek Kembar. Kerangka pemecahan masalah kegiatan ini disusun sebagai berikut: mengidentifikasi masalah melalui survey/observasi, mengolah infomasi data hasil survey, menyusun materi dan mengumpulkan referensi terkait, lokakarya dan pendampingan melalui pelatihan.  Pengabdian masyarakat yang dilakukan di Kawasan Ekowisata Bagek Kembar sesuai dengan tujuan akhir yang diharapkan yaitu terjadi peningkatan pengetahuan dan keteramppilan tentang pemanduan pengelola Kawasan Ekowisata Hutan Mangrove Bagek Kembar, dan terjadinya perubahan perilaku dalam pemberian pelayanan kepada wisatawan tentang hospitality pelayanan. Semua peserta menyelesaikan program pengabdian masyarakat ini dengan baik, target materi telah terpenuhi, dan peserta pelatihan bisa mempraktekkan semua ilmu yang telah disampaikan selama proses pelatihan. Industri pariwisata merupakan salah satu industri yang terus mengalami perkembangan yang disesuaikan dengan kemajuan ilmu ppengetahuan dan teknologi. Untuk keberlanjutan program ini, maka sangat diperlukan pemuktahiran ilmu dan pengetahuan juga bagi para pemandu sehingga mereka tidak ketinggalan informasi.