PEMULIHAN PARIWISATA KAWASAN WISATA KARANGSONG DI ERA NORMAL BARU (PANDEMI COVID-19) MELALUI KONSEP SMART TOURISM

Abstract

Pandemic covid-19 membawa dampak negative terhadap sector pariwisata khususnya bagi kawasan wisata karangsong. Penurunan jumlah wisatawan secara drastis menjadi penyebab utama keterpurukan kegiatan wisata dikawasan tersebut. Oleh karena itu, sentuhan dan pengaplikasian teknologi sangat dibutuhkan untuk pemulihan dan peningkatan pariwisata Karangsong yang lebih maksimal. Artikel ini membahas rekomendasi skema aplikasi smart tourism yang dapat diterapkan di kawasan wisata Karangsong; mengidentifikasi factor-faktor kesuksesan smart tourism di kawasan wisata Karangsong. Metode yang digunakan adalah literature review. Hasil analisis berdasarkan studi literature menunjukkan bahwa terdapat 5 kategori aplikasi smart tourism yang dapat diterapkan di daerah kawasan Wisata Karangsong, yaitu : 1). Penyediaan informasi dan jasa turis, 2). Manajemen tiket, 3). Pemonitoran pengunjung dan alam/lingkungan, 4). Pemonitoran flora dan fauna, dan 5). Fasilitas penunjang. Selain itu, terdapat 8 faktor penting yang mempengaruhi kesuksesan penerapan smart tourism di kawasan wisata Karangsong, yaitu: pemasaran; integrasi manajemen ekosistem smart tourism; dukungan, komitmen dan peran aktif stakeholder; teknologi mumpuni; tata kelola dan keamanan informasi digital; manajemen program dan portfolio yang baik dan sistematis; pendanaan yang cukup, konsisten, dan berlanjut